Regulamin serwisu internetowego Biura Podróży 

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Biura Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING

Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, określają prawa i obowiązki użytkowników Serwisu.

Właścicielem Serwisu internetowego www.planforsun.com jest firma ANIESZKA GAWROŃSKA, NIP ………….., REGON ……….. działając jako agent turystyczny. Serwis umożliwia Państwu dokonywanie rezerwacji i zakup imprez turystycznych poprzez udostępnienie systemu rezerwacji internetowej www.planforsun.com. Zamówienie rezerwacji lub zakup wycieczki może nastąpić również telefonicznie pod numerem 505 93 4140. Opublikowane na stronie internetowej materiały, informacje lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

§ 1. Podstawowe objaśnienia
1. Touroperator (Organizator) – organizator prezentowanych na stronach serwisu ofert turystycznych.
2. Agent – biuro turystyczne, którego działalność polega na prezentowaniu oraz stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz Organizatorów posiadających wymagane dokumenty w kraju (zezwolenia ) a także na rzecz innych usługodawców posiadających siedzibę w kraju.
3. Konsultant – pracownik serwisu internetowego Biura Podróży PLAN FOR SUN zajmujący się kompleksową obsługą Klienta związaną z prezentowanymi ofertami na stronach portalu.
4. Klient – osoba składająca zapytanie ofertowe lub wykupująca imprezę turystyczną, pobyt w hotelu, bilet autokarowy, bilet lotniczy lub polisę ubezpieczeniową.
5. Umowa – zgłoszenie – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Organizatorem imprezy zawierająca szczegółowe dane dotyczące wykupionej imprezy a także dane osób w niej uczestniczących. Po jej podpisaniu przez Klienta staje się prawnie wiążąca dla obu stron.
6. Warunki uczestnictwa – integralna część umowy – zgłoszenia , regulujące wzajemne prawa i obowiązki Organizatora i Klienta.
7. Impreza turystyczna – usługa wykonywana przez Touroperatora (Organizatora) i na rzecz Klienta zawierająca program oraz świadczenia objęte wspólną ceną.
8. Serwis – serwis internetowy Biura Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING


§ 2. Zasady korzystania z Serwisu internetowego


1. Korzystając z Serwisu akceptują Państwo warunki określone w niniejszym Regulaminie i ponoszą własną odpowiedzialność za czynności wynikające z korzystania z Serwisu.
2. Klient korzysta z Serwisu tylko w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa pełnomocnictwo. Za działanie bez pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego granic ponosi pełną odpowiedzialność.
3. Dokonywanie zapytań o rezerwację z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska bez ważnego pełnomocnictwa jest niedopuszczalne i zabronione poprzez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Rezerwacja i zakup imprezy turystycznej jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją warunków uczestnictwa Organizatora wycieczki turystycznej oraz zapisów niniejszego Regulaminu.
5. Biuro Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez wad, usterek, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem Rezerwacji Internetowej oraz że rezultat poszukiwań sprosta Państwa oczekiwaniom, co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych z serwisu informacji.
6. Dane osoby, rezerwującej imprezę turystyczną, powinny zgadzać się z danymi w paszporcie, lub w dowodzie osobistym przy podróżach na terenie Unii Europejskiej pod rygorem nie zrealizowania wykupionych świadczeń. W przypadku niezgodności danych osobowych zawartych w rezerwacji z danymi w wyżej wymienionych dokumentach, dokonana zapłata za niezrealizowane z tego powodu świadczenia nie podlega zwrotowi. Dokonując rezerwacji klient powinien posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty umożliwiające odbycie podróży, w tym ważny paszport, dowód osobisty , wizy lub inne dokumenty konieczne dla odbycia podróży .
§3. Zawarcie umowy o imprezę turystyczną

Zarezerwowanie wycieczki turystycznej może odbyć się następująco:
1. Na STRONIE PLANFORSUN.COM zostają udostępnione oferty turystyczne zawierające szczegółowy program, świadczenia oraz koszty imprezy.
2. Po zapoznaniu się i wybraniu przez Państwa interesującej oferty można dokonać wstępnej rezerwacji poprzez formularz rezerwacyjny (klikając „Rezerwuj”), drogą e-mailową lub telefonicznie .
3. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego, e-maila z rezerwacją lub wstępnego zapisu telefonicznego Konsultant Biura Podróży sprawdza dostępność miejsc dla wybranej imprezy.
4. Otrzymując potwierdzenie dostępności miejsc przesyłamy do Państwa, e-mailem wszelkie informacje oraz dokumenty potrzebne do zapisu na imprezę (umowę oraz warunki uczestnictwa w imprezie).
5. Po podpisaniu umowy dokonujecie Państwo wpłaty (zaliczki lub całej kwoty za imprezę) na wskazany przez Konsultanta Biura Podróży numer rachunku bankowego. Wpłaty można dokonać on-line e-przelewem, tradycyjnym przelewem bankowym,
6. W momencie podpisania umowy zawarta zostaje Umowa pomiędzy Klientem a Organizatorem imprezy P.
7. Potwierdzenie zapłaty czy to zaliczki lub całej należności za imprezę turystyczną jest zakończeniem rezerwacji i dokonaniem sprzedaży świadczeń.
8. W każdym czasie mogą Państwo skontaktować się z Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING aby uzyskać odpowiedzi na temat statusu swojej rezerwacji, dodatkowych informacji o zarezerwowanej wycieczce turystycznej lub uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące Państwa wyjazdu.
9. Na minimum 24 godziny przed wylotem powinni Państwo skontaktować się z Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING aby potwierdzić godziny wyjazdu/wylotu.
10. Biuro Podróży Turkus poinformuje Państwa każdorazowo o wszelkich zmianach w rezerwacji wycieczki turystycznej na podstawie otrzymanego komunikatu od Organizatora.


§4. Ochrona danych osobowych


1. Wszystkie Dane osobowe udostępniane przez Państwa w trakcie procedury rezerwacyjnej na stronach Serwisu internetowego Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING wprowadzane do systemu, drogą e-mailową lub telefonicznie będą przetwarzane przez Biuro Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity Dz.U nr 101 poz. 926 z 2002 r. z późniejszymi zmianami.
2. Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING przetwarza dane osobowe niezbędne do nawiązania, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego (świadczenia usług przez Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING, które podane zostały w formularzu rejestracyjnym, drogą e-mailową lub telefonicznie.
3. Wysyłając Formularz Rezerwacyjny, przesyłając swoje dane osobowe e-mailem lub telefonicznie wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie przez Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING swoich danych osobowych w celach administracyjnych i statystycznych oraz w celu świadczenia przez Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING usług marketingowych polegających na promowaniu usług Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING i jego partnerów.
4. Wysłanie formularza rejestracyjnego po oznaczeniu opcji (Tak) w odniesieniu do opcji handlowych, stanowi wyrażenie zgody na przesyłanie za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych. Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING przestrzega prawa do ochrony prywatności i gwarantuje wszystkim użytkownikom logującym się i rejestrującym w serwisie, że dane będą właściwie chronione zgodnie z przepisami prawa polskiego tj ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych – Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Wszyscy użytkownicy Serwisu pozostają anonimowi i tylko od ich decyzji zależy czy i kiedy zalogują się bądź zarejestrują w Serwisie. Wypełnienie formularza rezerwacyjnego oznacza zgodę użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych w celach związanych z obsługą klienta oraz w celach marketingowych. Podanie przez użytkownika portalu danych osobowych jest dobrowolne i związane wyłącznie z procedurą rejestracji i zakupu oferty turystycznej. Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING zobowiązuje się nie ujawniać, nie odsprzedawać i nie wymieniać osobom trzecim danych osobowych zarejestrowanych użytkowników zgromadzonych w systemie w trakcie rejestracji.
6. Udostępnienie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji usługi.
§5. Cena imprezy turystycznej
1. Cena zakupionej wycieczki turystycznej obejmuje wszystkie składniki zawarte w opisie, a w szczególności: opłatę za zakwaterowanie, środek transportu (nie dotyczy wycieczek z dojazdem własnym), świadczenia dodatkowe zgodne z opisem wycieczki, podatki, opłaty paliwowe i lotniskowe w przypadku wycieczek lotniczych, inne zgodne z opisem wycieczki.
2. Organizator wycieczki może zmienić lub wycofać ze sprzedaży ofertę już po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia przez Państwa jakichkolwiek kosztów. Zasady dokonywania tych zmian określone są każdorazowo w umowie-zgłoszeniu lub w warunkach uczestnictwa, jaką podpisują Państwo przy dokonywaniu rezerwacji.
3. Z uwagi na fakt, że cena wycieczki turystycznej może być wyrażona przez niektórych zarówno w PLN jak i w walutach obcych, cena za wycieczkę turystyczną może ulec zmianom, wynikającym z dziennego kursu danej waluty, jednakże zmiana ceny nie może nastąpić w okresie 21 dni przed datą wyjazdu.
4. Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING zastrzega sobie prawo do anulacji rezerwacji założonej przez Państwa oraz pełnego zwrotu wpłaconej kwoty w sytuacji, gdy na skutek błędów technicznych w systemie rezerwacyjnym Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING zostały podane błędne ceny w opisie zarezerwowanej przez Państwa imprezy turystycznej.
§6. Regulowanie płatności
1. Terminy oraz kwoty wpłat za imprezę określone są w warunkach uczestnictwa.
2. Pierwsza wpłata (zaliczka) a także druga wpłata powinny zostać uregulowane w terminach przekazanych Państwu w potwierdzeniu rezerwacji oraz Umowie.
3. W przypadku, gdy termin rezerwacji jest krótszy niż data wpłaty zaliczki oraz drugiej płatności Klient zobowiązany jest do wpłaty całej kwoty za imprezę oraz niezwłocznego przesłania do Biura Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING potwierdzenia zapłaty mailem lub faksem.
4. Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING mają Państwo do wyboru następujące formy płatności:
– Przelew bankowy,
– blik
• Płatność przelewem bankowym
Przelew należy dokonać w terminie wskazanym przez Konsultanta Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING. W przypadku ofert last minute prosimy o jak najszybsze dokonanie wpłaty i przesłanie potwierdzenia do biura na na e-mail ……………………………..Przelewy należy dokonywać na konto:
………………………………….
• W treści przelewu należy podać numer rezerwacji, imię i nazwisko, miejsce wyjazdu i termin wyjazdu.

• płatność blikiem na nr tel 505 934140

§7. Zmiana rezerwacji
Dokonanie zmian w rezerwacji po zakupie wycieczki turystycznej możliwe jest na warunkach określonych przez Organizatora imprezy. Dokonując zmian powinni Państwo liczyć się z możliwością wystąpienia kosztów manipulacyjnych zgodnie z warunkami uczestnictwa Organizatora wycieczki turystycznej. Aby dokonać zmiany na rezerwacji prosimy o kontakt z nami.

§8. Anulowanie rezerwacji
1. Klient, któremu nieprzewidziane sytuacje uniemożliwią uczestnictwo w wykupionej imprezie może zrezygnować z imprezy na zasadach określonych w zaakceptowanych warunkach uczestnictwa danej imprezy.
2. W dniu zakupu imprezy turystycznej Klient może jako dodatkową opcję wykupić ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy.
3. Rezygnację z wybranej imprezy lub pobytu przyjmujemy wyłącznie w formie pisemnej poprzez wysłanie drogą elektroniczną na adres mailowy……..
§9. Obsługa posprzedażowa
1. W każdej chwili mogą Państwo skontaktować się z nami i uzyskać odpowiedzi na temat statusu swojej rezerwacji, dodatkowych informacji o zarezerwowanej wycieczce turystycznej lub uzyskać odpowiedzi na inne pytania dotyczące Państwa wyjazdu.
2. Na minimum 24 godziny przed wylotem powinni Państwo skontaktować się z nami aby potwierdzić godziny wyjazdu/wylotu.
3. Biuro Podróży Turkus poinformuje Państwa każdorazowo o wszelkich zmianach w rezerwacji wycieczki turystycznej na podstawie otrzymanego komunikatu od Organizatora.
§10. Postępowanie reklamacyjne
W przypadku, gdy nie są Państwo zadowoleni z odpowiedniego wykonania umowy przez Organizatora mają Państwo prawo do złożenia reklamacji w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez Organizatora świadczeń zawartych w umowie zakupionej wycieczki turystycznej. Reklamacje należy składać w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres Organizatora wycieczki turystycznej. Reklamacje rozpoznaje Organizator na zasadach opisanych w warunkach uczestnictwa danej wycieczki turystycznej.

§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych przez postanowienia niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego..
2. Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie osób korzystających z usług świadczonych przez Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING, wynikające z faktu nie odbycia podróży w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING, w szczególności strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych, itp.
3. Korzystając z usług świadczonych przez Biurem Podróży PLAN FOR SUN TRAVELING oświadczają Państwo, że wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla Państwa jasne i zrozumiałe i akceptują Państwo wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu bez uwag.